小鵝拼拼即將關(guān)停,騰訊再次折戟電商
2月22日,拼拼騰訊旗下電商品牌“小鵝拼拼”傳出關(guān)停消息。關(guān)停蘇州吳中怎么找美女上門服務(wù)vx《189-4143》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)騰訊向經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)回應(yīng):基于戰(zhàn)略聚焦考量,騰訊PCG對內(nèi)部孵化的再次折戟新業(yè)務(wù)小鵝拼拼進(jìn)行調(diào)整,相關(guān)團(tuán)隊將可通過活水體系,電商在集團(tuán)范圍內(nèi)重新選擇匹配崗位。小鵝
記者在各大應(yīng)用商店搜索小鵝拼拼,拼拼已經(jīng)搜不到。關(guān)停在微信內(nèi)登陸小鵝拼拼,騰訊目前仍能登陸,再次折戟打開小程序后還“被大額紅包砸中”,電商logo是小鵝一只紅色的企鵝。
小鵝拼拼于2020年5月上線,拼拼當(dāng)時主要對標(biāo)拼多多、關(guān)停京喜,主打拼購,商品主要是抽紙類生活消費(fèi)類日用品。現(xiàn)在,小鵝拼拼商品類目更細(xì)分,主欄目僅有寵物樂園、手辦、潮服、JK、手賬、漢服等年輕人喜歡的類型。價格很有吸引力,一條漢服裙子,原價384元,小額拼拼的蘇州吳中怎么找美女上門服務(wù)vx《189-4143》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)價格僅為38元。記者隨機(jī)下單了一單,目前仍能購買。
雖是騰訊自營,但并不知名
雖然是騰訊旗下的自營電商平臺,小鵝拼拼知名度并不算高。關(guān)停消息傳出后,記者在微博等公開社交平臺搜索,發(fā)出評論的人大多在問:“這是什么,沒聽過。”關(guān)停消息之前,能搜到的大多是一些JK、漢服博主發(fā)出的類似廣告的博文,她們貼出小鵝拼拼的鏈接說,“鵝廠補(bǔ)貼,姐妹們沖。”但評論數(shù)大多為0。
小鵝拼拼于2020年5月上線,是騰訊PCG(平臺與內(nèi)容事業(yè)群)的項目,起初只有微信小程序版本,去年5月,上線APP版本,去年8月,開啟了團(tuán)長招募計劃,團(tuán)長可以獲得15%的傭金。去年618購物節(jié)后,轉(zhuǎn)型為面向Z世代的細(xì)分電商,主要售賣盲盒、漢服、潮玩等,當(dāng)時還被稱為“拼多多版的得物。”
一位盲盒圈的人告訴記者,看到過有朋友發(fā)小鵝拼拼,但周圍用的人很少。這個圈子之前大部分聚集在閑魚,現(xiàn)在基本集中在潮玩族。
一位電商商家去年10月份從小鵝拼拼轉(zhuǎn)到了淘寶特價版,他說,不做小鵝拼拼的原因是養(yǎng)不活自己,在淘特可以做一個店多個類目,而且開店軟件和押金也更便宜。
在年輕人云集的微博和小紅書上,小鵝拼拼粉絲數(shù)也不算多,小鵝拼拼微博粉絲數(shù)5.7萬,小紅書粉絲數(shù)1.1萬。
科技自媒體人李星在小鵝拼拼剛上線的時候買過幾次,“很多東西低價到我都覺得是在薅羊毛。”不過他告訴記者,后來還是使用拼多多購物更多,因?yàn)槠炊喽嗟纳碳腋啵奉惛S富。
黑貓投訴平臺上,小鵝拼拼被投訴496條,投訴量低于拼多多、淘寶的幾十萬條,也低于京喜、淘寶特價版的幾千條。小鵝拼拼最新一條是2月6日,有用戶投訴說,簽到攢夠了積分,用于購買八折優(yōu)惠卡,兌換之后積分清零了但并沒有給優(yōu)惠。此外,小鵝拼拼還有虛假發(fā)貨、玩文字游戲不退款等投訴。
上線之初,外界對于小鵝拼拼的評價是,手握微信這個超級入口的騰訊要重返電商領(lǐng)域,具有相當(dāng)大的優(yōu)勢。早期,小鵝拼拼設(shè)置了鼓勵進(jìn)行社交裂變的活動,比如“1分購”等,鼓勵用戶把自己便宜實(shí)惠訂單分享給社交鏈上的好友,讓朋友們一起來薅平臺的羊毛。也上線了“小鵝尋寶”和“小鵝莊園”等游戲。
去年12月底,小鵝拼拼還在上海做活動,與多個潮玩品牌在上海來福士廣場開了快閃店,被年輕人認(rèn)為野性活潑接地氣。去年12月,小鵝拼拼也還發(fā)布品牌廣告,主題是《年輕人的小拼精神》。
李星記得,小鵝拼拼早期補(bǔ)貼的費(fèi)用甚至能超過購買價格,在補(bǔ)貼上舍得花錢,“這塊業(yè)務(wù)是燒錢在做,前期的產(chǎn)品主要是為了引流,獲一個客戶都是砸了比同行更多的錢”,但是,做電商需要維持客戶,而不是只讓客戶薅羊毛,他有些感慨,“騰訊看來確實(shí)沒有做好電商的基因啊。”
再次驗(yàn)證騰訊沒有電商基因
在電商這條路上,騰訊可謂是屢戰(zhàn)屢敗,屢敗屢戰(zhàn)。騰訊創(chuàng)始人馬化騰在2013年接受媒體采訪時也承認(rèn),騰訊的電商走了太多彎路。
騰訊最早做電商,是2005年的拍拍網(wǎng),對標(biāo)當(dāng)時市場上的幾大玩家——易趣、淘寶。依托QQ的強(qiáng)勢導(dǎo)流,拍拍網(wǎng)在上線之初就實(shí)現(xiàn)了迅速的成長,上線一周年,拍拍與易趣、淘寶網(wǎng)是中國最有影響力的三2C平臺,流量躋身了全球500強(qiáng),成為當(dāng)年明星產(chǎn)品。
2012年,騰訊還嘗試B2C模式,推出QQ網(wǎng)購。再之后,又收購3C電子商務(wù)網(wǎng)站易迅網(wǎng),成為京東的直接對手。
但這些電商業(yè)務(wù),最終無一成功。2013年,騰訊電商業(yè)務(wù)全年GMV破百億,但京東全年破千億,而淘寶天貓早在2012年就交易過萬億。
2014年,騰訊入股京東,把QQ網(wǎng)購和拍拍網(wǎng)全部賣給京東,當(dāng)時被認(rèn)為騰訊放棄電商業(yè)務(wù)。之后,騰訊在電商領(lǐng)域再無大動作,并轉(zhuǎn)換思路,轉(zhuǎn)向投資電商賽道,成功投資拼多多、唯品會等電商公司。
騰訊電商的失敗,引發(fā)過多輪討論。作為國內(nèi)流量最大、用戶最多的平臺,騰訊不缺錢,不確人,也不缺流量,早年間也不缺時機(jī),不算后入場,但是,騰訊所有自己下場做電商的嘗試,都均宣告失敗,最終被總結(jié)為“騰訊沒有做電商的基因。”
對于騰訊電商失敗原因,拼多多創(chuàng)始人黃崢曾談?wù)撨^,他說,騰訊做電商失敗是因?yàn)樗麄兝斫怆娚淌橇髁?times;轉(zhuǎn)化率=GMV,“流量邏輯在今天是無法成功的,騰訊有全中國最大的流量,投了一堆垂直電商,如果按照這個邏輯騰訊早成了。”
這與百度電商品牌百度有啊負(fù)責(zé)人李明遠(yuǎn)反思百度電商失敗時的說法一致,百度作為流量巨頭,同樣多次做電商,多次失敗。李明遠(yuǎn)反思說,電商背后其實(shí)更多的是供應(yīng)鏈?zhǔn)巧唐罚俏锪鳎莻}儲,是品牌建設(shè),而不僅是產(chǎn)品和流量。
此次騰訊關(guān)停小鵝拼拼,文淵智庫創(chuàng)始人王超毫不意外,“證明了它的確沒有電商基因。”2020年小鵝拼拼剛上線時,王超就關(guān)注過,他當(dāng)時覺得,騰訊不太可能在電商領(lǐng)域再有大舉動,“它可以做一些基礎(chǔ)設(shè)施,比如微信、小程序、微店,不太可能自己搞一個拼多多或京東。”
一次練習(xí)隊伍的嘗試
零售電商行業(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥對小鵝拼拼的關(guān)停也不意外,他告訴記者,這并不是一件大事,“其實(shí)就是一個試驗(yàn)性項目,就是練隊伍用的。”
騰訊2014年之后,對電商的態(tài)度很明確,建生態(tài),做服務(wù)電商的社交平臺。到現(xiàn)在為止,微信小程序上有盒馬小程序、京東小程序、拼多多小程序、淘寶小程序、京喜小程序,僅僅是電商類小程序就已經(jīng)很大了。根據(jù)微信官方數(shù)據(jù),微信小程序2020年GMV已經(jīng)1.6萬億元。阿拉丁研究院預(yù)計,微信電商在未來 3 年 GMV 將達(dá)到 10萬億元。
做小鵝拼拼的團(tuán)隊歸屬于PCG,這個事業(yè)群是QQ所在的事業(yè)群。另外,微信事業(yè)群也推出過多個電商項目,2019年3月上線的好物圈(現(xiàn)更名“微信圈子”),不斷尋找切入電商的角度。QQ與微信團(tuán)隊,都需要服務(wù)電商公司。
“只有自己下場去真正的做了,才能理解拼多多是怎么回事,懂得電商的供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘裁丛恚拍茏岅犖橹朗裁唇凶鲭娚踢\(yùn)營體系,否則怎么去服務(wù)這些電商客戶。”莊帥告訴記者,當(dāng)下的騰訊雖然不需要做電商,但需要服務(wù)電商,就需要員工去真正理解電商,“整個公司,除了游戲部門外,其他隊伍可能都得練。”
騰訊近兩年推出的電商產(chǎn)品,小鵝拼拼不是唯一一個,還有“鵝享團(tuán)”“QQ小店”“騰訊惠聚”“云逛全球”等多個電商項目。王超關(guān)注騰訊有10多年,他告訴記者,在騰訊這種大公司,很多人員會有內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的沖動,“正常循規(guī)蹈矩很難出頭,肯定有人不停提出做產(chǎn)品嘗試。小鵝拼拼看起來聲量很大,但并不是騰訊優(yōu)先級產(chǎn)品。除非有特殊情況,比如做產(chǎn)品的人特別靠譜,或是公司高層特別重視,否則很難成功。”
對于小鵝拼拼的關(guān)停,王超認(rèn)為,很正常,大公司失敗的產(chǎn)品太多了,“這種小嘗試,算是正常損耗,都不能算浪費(fèi)。”
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