咖啡機大賣家:去年中東業(yè)績繼續(xù)暴漲,新年加碼國內(nèi)電商市場
當(dāng)越來越多的機大繼續(xù)加碼國人每日靠咖啡“續(xù)命”,不少創(chuàng)業(yè)者從中找到機會。去年
在擁有成熟家電制造產(chǎn)業(yè)的中東廣東佛山,咖啡機“老兵”Kenny就是業(yè)績其中的一員。 2017年,暴漲 曾在海外咖啡機代工廠有多年研發(fā)經(jīng)驗的新年 Kenny 創(chuàng)立了自己的公司,將咖啡機生產(chǎn)從代工生意轉(zhuǎn)向國產(chǎn)品牌出海 。國內(nèi)
受疫情期間的電商“宅經(jīng)濟(jì)”影響,Kenny公司的市場 HiBREW 咖啡機在海外收獲了不錯的成績。202 0年4月,咖啡 HiBREW 在 跨境電商平臺的機大繼續(xù)加碼銷售額實現(xiàn)翻倍 增長 。
而在過去一 年,去年該品牌咖啡機逐漸 有了自己的中東“主力市場”——中東,公司業(yè)績較上一年提升了超過70%。業(yè)績
但出海不是一個可以“躺贏”的生意,戰(zhàn)爭、政治和政策等因素隨時都會帶來經(jīng)營風(fēng)險。為了能降低這種風(fēng)險,Kenny決定嘗試“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”,開發(fā)面向國內(nèi)市場的產(chǎn)品,并搭建國內(nèi)市場團(tuán)隊。
去年6月,公司第一次參加618購物節(jié),讓Kenny深刻體會到了國內(nèi)市場的競爭激烈和與出海完全不同的運營邏輯。
在海外市場,HiBREW主要開拓線下渠道。而在國內(nèi),其 線上運營才剛剛起步,直播、社交媒體營銷都需要加大投入。此外,咖啡機本是極度看重使用體驗的產(chǎn)品,在不同的市場,用戶有極為不同的需求。
事實上,跨境行業(yè)也面臨激烈的競爭,越來越多的玩家加入甚至打起“價格戰(zhàn)”。而受經(jīng)濟(jì)下行因素影響,包括咖啡機在內(nèi)的眾多家電產(chǎn)品面臨較大挑戰(zhàn)。
即便面對的不是一個咖啡從業(yè)者最好的時代,Kenny仍持謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度:繼續(xù)走“產(chǎn)品路線”,不卷低價。
進(jìn)入2024年,Kenny計劃開辟更多海外市場,同時擴(kuò)招國內(nèi)團(tuán)隊,逐步擴(kuò)大自己的咖啡機“疆域”。
以下為Kenny自述,經(jīng)界面新聞編輯整理:
對于跨境行業(yè)來說,疫情期間的“宅”經(jīng)濟(jì)帶來不少利好,公司算是高速增長。
2023年,我們的線上業(yè)務(wù)穩(wěn)步運營,但實體經(jīng)濟(jì)恢復(fù)后,我們這類企業(yè)的競爭力有所降低。總體來說,去年仍然是增長最高的一年,這主要得益于已有的產(chǎn)品基礎(chǔ)和之前建立起來的經(jīng)銷渠道。
去年很多跨境電商平臺在模式和經(jīng)營思路上發(fā)生了變化,我們也在策略上做了相應(yīng)調(diào)整,比如去線下參加展會。
我們?nèi)サ习輩⒓恿藘纱握箷旬a(chǎn)品介紹給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商,還去中東的很多電器店進(jìn)行了走訪,了解當(dāng)?shù)氐那闆r。
第一次參加展會時,攤位只有9平方米,詢問的人不少,但很多人對于中國商家的刻板印象還是做貼牌工廠,而我們做的是國產(chǎn)自有品牌。
疫情期間,我們只能在線上了解一些普通消費者的反饋。而在線下,有機會和專業(yè)的經(jīng)銷商們一起吃飯、喝咖啡。面對面一起品嘗咖啡時,才會發(fā)現(xiàn)那些具有中東特色的咖啡品嘗習(xí)慣,這能幫助改善產(chǎn)品研發(fā),最終進(jìn)行落地。

HiBREW的產(chǎn)品銷往海外。受訪者供圖
比如以 前我們更多是研發(fā)Espresso(濃縮咖啡)類型的咖啡機,去了迪拜之后,了解到他們很多家庭使用場景,就可以做一些產(chǎn)品更新。在當(dāng)?shù)兀芏嗳撕瓤Х攘?xí)慣放進(jìn)香料一起煮。如果不去實地考 察,和他們進(jìn)行一些互動,從平臺上很難得到這種反饋。
今年我們也特地招聘了一位懂阿語、英文和中文的阿拉伯人,專門做線下和線上社交媒體的產(chǎn)品推廣。
12月再參加迪拜展會時,攤位更大了,也進(jìn)入了正常開拓經(jīng)銷商渠道的階段。當(dāng)時很多國家的人都過來主動聯(lián)系,要做我們的經(jīng)銷商,說明我們有了一定的品牌基礎(chǔ)。

HiBREW參加迪拜當(dāng)?shù)卣箷J茉L者供圖
2023年一個比較大的改變是正式做“內(nèi)銷”。3月,公司正式啟動國內(nèi)市場運營,第一次參加了618和雙11購物節(jié)。
之所以做出這樣的選擇,是因為跨境行業(yè)容易受到海外經(jīng)濟(jì)、政策種種因素的影響,單純依賴國外市場存在巨大風(fēng)險。俄烏戰(zhàn)爭、巴以沖突都對我們的生意造成了影響,不能把所有的雞蛋都放在跨境這個籃子里。
以前我們也在國內(nèi)市場的一些店鋪銷售產(chǎn)品,但多是“小打小鬧”。去年才算正式在天貓運營店鋪,也找了主播、KOL進(jìn)行推廣,團(tuán)隊慢慢搭建起來。
做國內(nèi)市場,一定要拋開用國外產(chǎn)品的理念。國內(nèi)用戶對于咖啡機的審美和使用習(xí)慣上完全不一樣,所以我們要做一些有針對性的研發(fā)。比如國外的咖啡市場相對成熟一些,國內(nèi)消費者整體喝咖啡的時間還不長,很多用戶屬于“小白”,也有一些非常專業(yè),這就需要做出很多區(qū)分。
今年上半年,我們會有7到8款新品落地。必須承認(rèn),我們在品牌推廣方面還是有些薄弱,國內(nèi)市場的電商環(huán)境又非常“卷”,已經(jīng)有計劃培養(yǎng)自己的主播。現(xiàn)在整個公司有近40人,國內(nèi)團(tuán)隊不到10個人,未來還會擴(kuò)張。我希望國內(nèi)市場的業(yè)務(wù)能夠占到兩到三成。

主播在直播間售賣HiBREW咖啡機。受訪者供圖
很多平臺都在走低價路線,但作為賣家,我們還是希望有自己的產(chǎn)品定位和差異化價值,不能隨大流。
盡管家電行業(yè)現(xiàn)在整體的發(fā)展不算樂觀,但我們還是比較看好,希望對標(biāo)國外的一線品牌。
不管是繼續(xù)拓展國外市場還是搭建國內(nèi)團(tuán)隊,對我們來說,最重要的還是把產(chǎn)品做好。 我做了十幾年的咖啡機研發(fā),產(chǎn)品是一切的核心。
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(責(zé)任編輯:知識)
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