萬能重啟?蘋果再次指示服務(wù)商遇到Apple Watch幽靈觸摸時(shí)不要維修 – 藍(lán)點(diǎn)網(wǎng)
從去年開始就陸陸續(xù)續(xù)有用戶發(fā)現(xiàn) Apple Watch 存在幽靈觸摸問題,重啟再次指示所謂幽靈觸摸指的蘋果是用戶明明沒有觸摸屏幕,但 Apple Watch 屏幕可能會(huì)自動(dòng)跳動(dòng),服務(wù)比如滑動(dòng)或者某些控件出現(xiàn)交互之類的商遇。其中還有用戶碰到 Apple Watch 自己撥打電話或者阻止用戶輸入設(shè)備密碼等嚴(yán)重影響使用的到A點(diǎn)網(wǎng)問題。
最初主要影響 Apple Watch S9 和 Apple Watch Ultra 2 機(jī)型,靈觸在 2 月份時(shí)蘋果發(fā)布備忘錄確認(rèn)該問題的修藍(lán)存在,但至今沒有解決問題。重啟再次指示

當(dāng)時(shí)蘋果要求授權(quán)維修商遇到客戶反饋此類問題時(shí),嘗試將 watchOS 系統(tǒng)更新到最新版,服務(wù)不要嘗試任何維修操作,商遇如果用戶咨詢那就幫助用戶手動(dòng)重啟 Apple Watch。到A點(diǎn)網(wǎng)
現(xiàn)在這個(gè)問題似乎正在影響更多設(shè)備,靈觸在最新分享給授權(quán)服務(wù)商的修藍(lán)內(nèi)部備忘錄中,蘋果確認(rèn) Apple Watch S7、重啟再次指示S8 和 Ultra (第一代) 也存在同樣的問題。
目前蘋果還是沒有找到問題發(fā)生的原因,所以還是指示服務(wù)商遇到此類幽靈觸摸問題時(shí),不要嘗試維修、也不要給客戶更換新的 Apple Watch,如果客戶咨詢那還是幫助用戶手動(dòng)重啟 Apple Watch。
在 watchOS 10.4 版中蘋果已經(jīng)嘗試對幽靈觸摸問題進(jìn)行修復(fù),但沒能徹底解決問題,估計(jì)接下來的 watchOS 更新還是繼續(xù)通過軟件層面嘗試修復(fù)。
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