讓看電視不再難,電視才能有人看
1.29億電視終端完成電視“套娃”收費整改,讓看人收費包壓減50%以上;全國范圍內80%的電視有線電視終端、85%的不再IPTV終端已實現開機看直播……國家廣電總局聯合有關部門開展“治理電視‘套娃’收費和操作復雜問題”試點工作已兩月有余,取得了積極效果。難電據悉,讓看人11月起到明年年底,電視治理工作將在全國范圍繼續推廣。不再
一鍵開機,難電隨意換臺,讓看人看電視本是電視再簡單不過的家庭娛樂。然而,不再隨著電視機成為所謂智能終端,難電疊加了七七八八的讓看人服務,初始的電視基本功能反而被邊緣化了。機頂盒等半天才能開機,不再一打開鋪天蓋地都是廣告;找不到電視頻道直播和免費內容;注冊各種會員,應用程序“套娃”收費……“一臺電視機,兩個遙控器。三十秒開機,四十秒廣告。五種會員制,六七成看不了。八九成找不到,十分之難受。”一首打油詩道出了當前消費者“看電視難、看電視煩”的無奈與心酸。
想簡單看個電視為什么變得這么難?皆因智能外殼下層層嵌套了太多利益。不同于傳統電視,智能電視產業鏈涉及內容服務方、牌照持有方、平臺運營方和電視硬件廠商等多方主體。各路人馬“混戰”其中,終端消費者自然就要面對各類“程序設定”。比如,在硬件價格下落的背景下,電視廠商希望從軟件服務上增收。再如,內容競爭愈演愈烈,各大視頻平臺急著把“買斷”資源再提高會員價、區分會員體系的那一套搬到電視端……各方憑借渠道、內容優勢,算盤打個不停,到頭來,商家是“分肥”了,價格與操作成本卻轉移給了消費者。就像很多人總結的,這就是一場智能電視和媒體平臺合謀的“聯合收割”。
“智能”應該是便利消費者的新手段,而不是磨刀霍霍向消費者的遮羞布。在商言商,想賺錢無可厚非,但有恃無恐不斷侵犯消費者權益,無異于涸澤而漁,砸的是自己的飯碗。最明顯的是,眼下越來越多人在“遠離客廳”“遠離電視”。據統計,今年上半年,我國彩電市場銷量1467萬臺,同比下降12.2%,已連續5年銷量下行。這種情況下,電視廠商聯手內容平臺再搞層層收費等把戲,更會進一步逼迫消費者遠離鬧心的智能電視,轉而選擇其他觀影設備或娛樂休閑方式。說白了,不管設備如何先進、內容如何有趣,電視還得靠觀眾收看;不管市場怎樣發展、模式怎樣創新,經營必須尊重用戶。丟了這個根本,電視再智能,也逃不過落灰的命運。
“電視大屏具有鮮明的公共服務屬性,不應容各種主體打著平臺經濟的旗號跑馬圈地、為所欲為。”針對亂象,相關治理無疑開了個好頭。但斬斷復雜利益鏈遠非一日之功,繼續從維護消費者權益角度出發,拿出硬辦法真管真罰,才能真正把看電視的自由還給觀眾,讓簡簡單單看電視不再這么難。
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