全網(wǎng)第一!海爾智家618實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅
5月31日20:00,第海在天貓、爾智京東等平臺(tái),家實(shí)618已全面開(kāi)啟,現(xiàn)開(kāi)而在海爾智家,門(mén)紅一場(chǎng)好聽(tīng)好看又好買(mǎi)的全網(wǎng)露營(yíng)音樂(lè)會(huì)正在進(jìn)行。不同于傳統(tǒng)直播,第海海爾智家和用戶玩在一起,爾智在打造的家實(shí)精致輕奢、森林秘境等四種風(fēng)格的現(xiàn)開(kāi)露營(yíng)營(yíng)地中,正依次向用戶展示各種高品質(zhì)生活方式,門(mén)紅給用戶帶來(lái)耳目一新的全網(wǎng)沉浸式享受。
據(jù)統(tǒng)計(jì),第海截至5月31日21:00,爾智海爾智家斬獲京東、天貓、抖音、快手等渠道銷售額全網(wǎng)第一,實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅。整體來(lái)看,被稱為“史上最大投入”的618,拒絕花哨的規(guī)則、套路的低價(jià)等,真正比拼“干貨”。堅(jiān)持不搞套路、不打價(jià)格戰(zhàn)的海爾智家今年更是全面升級(jí),以高端套系打造的高品質(zhì)生活方式,真正贏得用戶認(rèn)可。
全網(wǎng)第一獲開(kāi)門(mén)紅,新玩法開(kāi)啟新生活方式
618品牌、商家、平臺(tái)等越來(lái)越“卷”,無(wú)外乎是要吸引用戶的青睞,得到用戶的認(rèn)可。但隨著用戶選擇越來(lái)越多、需求越來(lái)越個(gè)性化,如何真正深度占領(lǐng)用戶心智,成為用戶的“第一選擇”?在618第一波開(kāi)賣(mài)當(dāng)晚,海爾智家就用露營(yíng)音樂(lè)會(huì)的全新玩法打了個(gè)樣。
與單純吆喝大家“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”不同,海爾618超級(jí)盛典·《天賜的聲音》露營(yíng)音樂(lè)會(huì)聯(lián)合《天賜的聲音》IP,把當(dāng)下最潮的戶外音樂(lè)會(huì)和露營(yíng)形式完美結(jié)合,通過(guò)打造精致輕奢、森林秘境等四大風(fēng)格的露營(yíng)營(yíng)地,讓四位明星作為海爾智家品質(zhì)生活合伙人,帶領(lǐng)大家沉浸式體驗(yàn)由高端套系打造的品質(zhì)生活方式。用戶隔著屏幕也被處處凸顯的高端、舒適、健康、便捷的生活所種草,且能邊聽(tīng)邊看邊買(mǎi),不怕踩雷,輕松get同款。

這種全新的玩法,助力海爾智家618開(kāi)賣(mài)即霸榜。具體來(lái)看,截至5月31日21:00,在京東渠道,海爾拿下京東618家電成交榜全品類第一,海爾545三檔變溫冰箱、海爾纖薄雙膽電熱水器、海爾星蘊(yùn)137升立式冷柜、海爾三管零冷水燃?xì)鉄崴鞯缺睿痪于厔?shì)單品銷售榜榜首;在天貓渠道,海爾一小時(shí)銷售額較同期全天雙位數(shù)增長(zhǎng),行業(yè)第一,并且,海爾“雙擎熱泵洗烘套裝”、“精華洗洗衣機(jī)”“除菌自清潔”、“雙塔軟風(fēng)”、“復(fù)合軟風(fēng)”等產(chǎn)品搜索熱度翻番上漲;在快手、抖音等內(nèi)容電商渠道,拿下快手大家電第一、直播間成交額第一,斬獲抖音品牌第一、店鋪第一、單品第一。
不難看出,海爾智家從玩法形式到爆款套系再到生活方式上,都讓用戶心生向往。這些,從露營(yíng)音樂(lè)會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)可見(jiàn)一斑。想體驗(yàn)自然舒適的空調(diào)風(fēng)?汪小敏和胡海泉現(xiàn)場(chǎng)模擬卡薩帝星云空調(diào)的雙塔左右站位,吹著“軟乎乎的溫柔風(fēng)”PK歌詞有風(fēng)的曲庫(kù)更有靈感,再配合專業(yè)推薦官的現(xiàn)場(chǎng)深度講解,用戶想不種草都難;想體驗(yàn)如何輕松做美食?卡薩帝星河蒸烤一體機(jī)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)刻“淄博燒烤”,用戶很難不邊流口水邊下單……可以這樣說(shuō),海爾智家實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)第一開(kāi)門(mén)紅的同時(shí),正在讓高品質(zhì)生活方式叩響越來(lái)越多用戶的大門(mén)。
為什么能穩(wěn)居第一?數(shù)字化轉(zhuǎn)型支撐高質(zhì)量增長(zhǎng)
亮眼的數(shù)據(jù)背后,我們不禁要想:為什么海爾智家能拿下全網(wǎng)第一開(kāi)門(mén)紅,且能得到用戶的深度認(rèn)可?這背后,離不開(kāi)海爾智家以用戶為核心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,真正讓用戶從買(mǎi)前挑選、買(mǎi)的過(guò)程、買(mǎi)回家后使用,得到全流程最佳體驗(yàn)。
具體來(lái)看,在用戶購(gòu)買(mǎi)前,海爾智家通過(guò)會(huì)員運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)用戶以及用戶心智的長(zhǎng)效種草,讓用戶更愿意進(jìn)店了解進(jìn)而下單購(gòu)買(mǎi)。
一方面,針對(duì)不同年齡層次、不同收入群體的用戶需求,海爾智家實(shí)現(xiàn)全域視角的科學(xué)投放:追逐新潮的年輕會(huì)員首推顏值與科技齊飛的Leader爆款;喜歡享受生活品質(zhì)的高端會(huì)員,卡薩帝高端套系是主推。
另一方面,海爾智家通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化,讓用戶看到自己最感興趣、最適合自身的生活解決方案內(nèi)容推送:愛(ài)寵會(huì)員在淘寶首頁(yè)可以看到精心打造的三翼鳥(niǎo)萌寵陽(yáng)臺(tái);喜歡運(yùn)動(dòng)健身的會(huì)員則能看到能跑步、能瑜伽的三翼鳥(niǎo)健身陽(yáng)臺(tái)等。

特別是618這樣的節(jié)點(diǎn),用戶下單以及買(mǎi)后的物流配送體驗(yàn),直接影響其對(duì)品牌的好感度,海爾智家通過(guò)供應(yīng)鏈數(shù)字化及口碑?dāng)?shù)字化,進(jìn)一步升級(jí)用戶體驗(yàn)。首先貨源充分,海爾智家預(yù)計(jì)618現(xiàn)貨率同比提升1.2%;其次打通了服務(wù)的“最后一公里”,能根據(jù)會(huì)員用戶的需求,就近配貨,第一時(shí)間送裝,且能優(yōu)先安排當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)發(fā)貨,真正減少用戶的每一分等待,整體實(shí)現(xiàn)庫(kù)存效率提升15%;最后高度重視用戶反饋,做到了用戶聲音的即時(shí)回流、即時(shí)響應(yīng),真正做到句句有回響、件件有著落。
并且,不同于用戶買(mǎi)回家服務(wù)就結(jié)束了,海爾智家為用戶配送到家后服務(wù)剛剛開(kāi)始,并能伴隨終身。海爾智家會(huì)員用戶可以在平臺(tái)分享使用體驗(yàn),反饋意見(jiàn),申請(qǐng)售后等,海爾智家將全流程跟進(jìn),只要用戶有需求,就能給予高效的解決方案,讓用戶滿意且安心。
對(duì)用戶來(lái)說(shuō),618是升級(jí)美好生活的“購(gòu)物節(jié)”;對(duì)品牌來(lái)說(shuō)則是全方位展現(xiàn)品牌實(shí)力、贏得用戶認(rèn)可的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。海爾智家通過(guò)從用戶出發(fā)、為用戶負(fù)責(zé),真正用高品質(zhì)生活方式打動(dòng)用戶、贏得用戶。這促使其不僅能贏在開(kāi)門(mén)紅,也將贏下整個(gè)618,更將贏在每位用戶心坎上。
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