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內容摘要：2006年初，英國倫敦市南部的一條大街上冒出一家叫“羅畢”的鞋店。店里的鞋子款式豐厚，質量也不錯，但是這條街上的鞋店實在太多，同質化現(xiàn)象嚴重，競爭非常猛烈，因此這家鞋店的生意一向平平淡淡。6月的一天，

　　2006年初，赤腳英國倫敦市南部的走進一條大街上冒出一家叫“羅畢”的鞋店。店里的名鞋鞋子款式豐厚，質量也不錯，故事但是赤腳這條街上的鞋店實在太多，同質化現(xiàn)象嚴重，走進競爭非常猛烈，名鞋因此這家鞋店的故事生意一向平平淡淡。
　　6月的赤腳一天，店里來了兩位時尚女性，走進她們挑了一雙又一雙鞋，名鞋試穿了一次又一次，故事最終終于買了一雙。赤腳付賬的走進時候，只聽買鞋的名鞋顧客對同伴說：“明天購物真是累死了。一次一次脫鞋，又煩又累。”店老板心想，既然許多顧客在選購鞋子時都抱怨換鞋太麻煩事，若能讓顧客赤腳進店就少了不需要的麻煩事，顧客購起物來就要輕松多了。但如何才能讓顧客自發(fā)自愿地赤腳進店呢?放上許多拖鞋?一定不行，僅僅一雙拖鞋是不可能讓顧客自發(fā)地脫鞋的，那該怎么做呢?
　　之后，店老板從一些主要場合中地上鋪的紅地毯得到了啟發(fā)。他決定在店內鋪放名貴地毯，顧客一定會樂意赤腳行走在名貴地毯上。鋪好地毯后，他將店名改為“赤腳鞋店”，又在門口設置了鞋架。做好這些后，他召集所有員工，鄭重地宣布：顧客脫鞋進店后，由服務員代為擦鞋。員工丈二和尚摸不著頭腦，但既然老板這樣決定了，也就只好照樣執(zhí)行。然后，老板在門口貼出一份告示：店內鋪有名貴地毯，顧客可脫鞋進店購物，并由本店員工代為擦鞋。
　　此法公布后，許多顧客慕名而來。顧客進店后覺得既隨意，又親切，而且又有人給擦鞋，結果鞋店的銷售額大增。?