導讀：如果非要找一個概念作為目前全球科技行業最拉風的從叮風潮，那一定是咚智非人工智能莫屬。人工智能是京東計算機科學的一個分支，它企圖了解智能的人工實質，并生產出一種新的從叮能以人類智能相似的方式做出反應的智能機器，該領域的咚智研究包括機器人、語言識別、京東圖像識別、人工自然語言處理和專家系統等。從叮
通俗來講，咚智人工智能是京東對人的意識、思維的人工信息過程的模擬。人工智能不是從叮人的智能，但能像人那樣思考、咚智也可能超過人的京東智能。事實上，在某些領域，人工智能已經超越了人類智能。
30多年前，當討論到人類的獨到之處時，很習慣用國際象棋作為人類能力更強的主要證據，那時候，科學家也普遍相信計算機永遠不可能在國際象棋領域打敗人類。但是，20年前，1996年2月10日，IBM的超級計算機“深藍”打敗了世界國際象棋大師卡斯帕羅夫，推翻了認為人類能力更強的論點。
一年前的2016年3月，人工智能再次獲得了更為驚人的成就，谷歌的AlphaGo自學了中國古老的棋類游戲圍棋，而此前的觀點普遍認為，圍棋的復雜程度遠遠超過國際象棋，也遠遠超出了人工智能程序所能處理的范圍。然而，當AlphaGo以4：1擊敗韓國棋王李世石之后，令各方大跌眼鏡。賽前，大多數專業起手都確信李世石能贏得比賽，但在賽后分析AlphaGo的棋路后，多數人的結論則是，人類在圍棋上已不再有新聞能打敗AlphaGo或其后來者。
人工智能終于徹徹底底地讓人類甘拜下風。事實上不只在棋類游戲上，在人臉識別，甚至創作交響樂，這種人類自以為只有人類能夠做到的事情上，人工智能也已經開始打敗了人類。
也可能有人會說，這些都離我們生活太遙遠，什么時候讓人工智能走到我身邊來，走進我的生活，為我服務，我才會相信，對了，人工智能可以幫我照顧嬰兒嗎？好像目前還真不能代替保姆幫你帶孩子，但是，在智能家居生活領域，人工智能已經來了。
近日，叮咚智能音箱公布了最新的國內語音用戶大數據分析報告，從用戶屬性、功能偏好、購物習慣等多維度分析得出，智能語音交互方式逐漸被大眾認可，叮咚變成生活中不可缺的生活助手，語音的交互已經深入到大眾的生活中。沒錯，人工智能的民眾普及很可能就是從這樣一個小小的智能音箱開始。
報告數據顯示，截止2017年2月，叮咚智能音箱的整體銷售同比去年增長137%，以2016年雙11當日為例，叮咚智能音箱在京東平臺上智能音箱品類里銷量排名第一，并且大于第二名和第十名的銷量之和。叮咚智能音箱的禮品屬性更是得到了用戶的青睞，反映了國內語音用戶對語音交互的接受度飛速提高。以江浙滬地區為代表，叮咚智能音箱在江浙滬地區的銷量同比增長了77.2%，帶有兒童英語教育功能新東方英語口語學習機器人成為他們送禮的新選擇。
行業普遍認為，智能科技產品一直是男性用戶為主力軍，但是，叮咚智能音箱卻正在打破了這個規律。數據顯示，僅2016年下半年，女性用戶同比漲幅達108%，直逼男性用戶占比。而且用戶中有68％的已婚的家庭用戶，這也說明，叮咚音箱在家庭中助手的角色越來越重要，智能家居正在貼近生活，開始改變越來越多的家庭的生活狀態。目前，全國有260個城市的人都在使用叮咚。
從叮咚音箱助手功能使用頻率上看，點歌功能的使用頻率最高，占比53%。每天17:00-22：00是叮咚使用高峰，如閑聊、查詢周邊生活服務、控制家居、搜索電臺、廣播等功能的使用也集中在這個時間段里。在智能家居控制方面，用戶使用叮咚控制家電頻率最高的前五名品類分別是：插座、窗簾、加濕器、燈、空調。
叮咚的這些使用體驗數據，準確的反應了中國用戶語音交互的使用習慣，不難看出，從語音技術成熟度來看，中美相差沒有太大差別，語音交互市場在中國正在成熟，叮咚在中國市場，做到了當之無愧的懂用戶，而Echo似乎更適合美國用戶的習慣,中美在語音交互領域正在形成形成兩種不同的陣營。
舊時王謝堂前燕，飛入尋常百姓家。叮咚智能音箱，正是這樣一個把人工智能落地到千家萬戶的跨時代的產品。不僅如此，京東作為一家以技術驅動的公司，正在積極布局人工智能領域，叮咚智能音箱也順理成章地陳給京東布局人工智能的戰略性產品。這足以說明，京東在人工智能領域又邁出了重要的一步——在中國領先的將語音技術、電商服務、智能云以及智能硬件相結合，實現智能語音購物全流程體驗。當然，不可或缺的功能是，京東叮咚智能音箱已全面支持購物服務，這將成為萬物互聯時代京東購物的新入口。
那么京東為什么從一個小小的智能音箱開始人工智能商業化之路呢？
實踐證明，語音作為下一代革命性的交互方式，將成為未來人機交互的最佳選擇。所以，京東在人工智能，特別是自然語言的語義理解領域繼續深耕，將京東自有的強大電商優勢與人工智能技術密切結合。不僅如此，隨著京東智能云服務的發展，未來叮咚音箱將搭載京東智能云實現打車、外賣、快遞、上門服務、健康管理、娛樂、資訊等與生活息息相關的服務，讓人工智能真正成為生活中不可或缺的家庭助手。
在去年5月舉行的I/O開發者大會上，谷歌推出了自己的語音智能助理Google Assistant和智能音箱Google Home。Google Home內置的Google Assistant可以控制智能手機、智能手表以及其他設備，使用自然語言與用戶對話，執行尋找信息、播放媒體內容、買電影票等任務。更早之前，亞馬遜推出了搭載Alexa的智能音箱Echo。但是，你懂的，谷歌無法在中國提供包括語音在內各種服務，而亞馬遜的Alexa語音助手現在也還不支持中國市場，這就意味著我們在國內無法使用Echo和Google Home。這給京東的叮咚智能音箱引得了寶貴的時間，或者說，當有一天，Echo和Google Home能夠進入中國的時候，由于語音交互受語言影響因素比較大，這兩位外來者想從京東手里搶市場，應該是難上加難。
更何況，京東可不只有一個智能音箱那么簡單，其背后的強大支撐京東智能云語音服務開放平臺，是首個基于家庭全景數據的服務分發平臺，徹底將服務與智能家居入口相連。充分發揮叮咚在家庭入口戰略上的深度和廣度。個人開發者或企業開發者均可輕松接入，開發者只需要按照開發者網站的指引，填寫相關信息，并按照接口文檔完成相關操作，即可完成接入，用戶也能夠通過叮咚來呼叫第三方服務。而叮咚的家庭入口布局也真正完成了從交互、內容到服務的全面布局，提升用戶體驗。從智能音箱，到家庭內全景生態的開放平臺，叮咚將物聯網這一概念，從“室外”帶到了“室內”，打開了物聯網的另一扇大門，使得“屋內”與“屋外”的大數據可以真正的連接在一起，開啟全新的智慧生活。
在沒有谷歌和亞馬遜干擾的情況下，叮咚智能音箱，目前已經成為國內智能音箱領域的第一品牌，是國內最早一批支持全語音交互的智能云音箱產品。通過不斷迭代和產品線豐富，共推出了旗艦版A1、青春版Q1、悅動版Q3、兒童教育版A15等多個版本。在設計和功能方面進行了持續升級創新，不斷提高語音識別和響應的準確度，并給用戶更多個性化的推薦和服務。數據顯示，叮咚智能音箱已經成為京東商城智能音箱品類的銷量冠軍，銷量大于第2名到第10名之和。
說到底，叮咚智能音箱，只是京東人工智能戰略的一步，未來12年，京東將用技術開啟商業智能的大門，通過AR/VR技術、深度學習、人工智能、機器人自動化等創新科技，真正實現物流智能化、無人化，將行業和社會的運營成本降低至極限，將用戶體驗提升至極限，最終發展成為全球領先的、真正實現智能化的商業體。
劉強東給我們設想了這樣一種場景：人工智能對每一個消費者、產品、品牌有了深度的洞察，甚至可以做到對我們冰箱里的食物做基礎數據分析，今后消費者甚至不需要支付、不需要下訂單也沒有APP，大部分購物就能自動完成。
事實上，語音購物這一功能應用已經逐漸被用戶接受。在京東上，通過語音購買最多的產品有礦泉水、乳制品、生鮮等食品。很多用戶還會通過語音向叮咚詢問京東上進口車厘子、牛奶、充電寶等產品的優惠信息。
未來已來。
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