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內(nèi)容摘要：【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野，作者：編輯】隨著中國制造國際地位與日俱增，中國品牌的世界影響力也在不斷提升。就在《財富》雜志近期公布的“全球最受贊賞公司”榜單中，中國就有6 北京朝陽外圍女上門按摩提供全國外圍女上門1662+044-1662提供全國外圍女上門.

【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野，品牌作者：編輯】

隨著中國制造國際地位與日俱增，才競從財中國品牌的爭力智北京朝陽外圍女上門按摩提供全國外圍女上門1662+044-1662提供全國外圍女上門.世界影響力也在不斷提升。

就在《財富》雜志近期公布的富榜“全球最受贊賞公司”榜單中，中國就有6家企業(yè)上榜，全球其中，影響海爾集團(tuán)旗下公司之一的品牌海爾智家已經(jīng)連續(xù)4年入榜，并成為家電家居領(lǐng)域中除美國本土外的才競從財唯一上榜企業(yè)。

大家可能還不了解它的爭力智分量。要知道，富榜該榜單是全球基于對全球640家公司進(jìn)行實際調(diào)查，并由3740位評委依據(jù)創(chuàng)新能力、影響吸引人才的品牌能力、企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)用、才競從財社會責(zé)任等9大指標(biāo)對企業(yè)打分。爭力智可以說，這份榜單是企業(yè)綜合實力的集中體現(xiàn)。

那么問題來了，為何在家電家居業(yè)這樣一個成熟且廣袤的領(lǐng)域里，除美國本土外僅有海爾智家一家企業(yè)上榜？答案其實可以很簡單，短到只有兩個字——品牌。

全球最受贊賞背后，到底蘊(yùn)藏何種基因？

在國外品牌眾勢“圍攻”之下，海爾智家如何能夠靠著“品牌”成為家電家居領(lǐng)域唯一？這其實是其縱貫二十多年超前布局的價值兌現(xiàn)。

從上世紀(jì)開始，在行業(yè)大多數(shù)選擇貼牌創(chuàng)匯時，海爾智家就選擇了自主創(chuàng)牌之路。相較于OEM代工穩(wěn)定的利潤、較低的成本和風(fēng)險，自主創(chuàng)牌雖然周期長且見效慢，卻更利于品牌的長期布局和自主發(fā)展。

正是這樣的長線布局，為海爾智家夯實了全球競爭力。據(jù)2021三季報顯示，海爾智家前三季度海外市場收入同比增長16.8%，持續(xù)2位數(shù)增長，足見其全球創(chuàng)牌已經(jīng)邁入收獲期。

這樣的“飛輪效應(yīng)”，在國際市場端也反饋明顯。憑借在全球布局的海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥、GE Appliances、AQUA、Candy、Fisher&Paykel等品牌集群，海爾智家已實現(xiàn)全球高端市場的全面引領(lǐng)。

其中，海爾連續(xù)13年獲得歐睿國際全球大型家用電器品牌零售量NO.1；在美國，GE Appliances已連續(xù)四年保持兩位數(shù)增長，成為美國增長最快的公司；在歐洲，Candy并購第一年即扭虧為盈，占據(jù)互聯(lián)家電第一份額；在澳洲，F(xiàn)isher&Paykel轉(zhuǎn)型以來收入、利潤均創(chuàng)歷史新高，穩(wěn)坐當(dāng)?shù)匕纂娛袌龅谝唬辉谌毡荆珹QUA社區(qū)洗以70%以上的份額占據(jù)首位，中大型冰箱市場也是第一。

場景生態(tài)，正在揭示時代下個周期

如果說“創(chuàng)匯”和“創(chuàng)牌”是曾經(jīng)中國企業(yè)的十字路口，那么“守舊”與“顛覆”，則是當(dāng)下新時代的勝負(fù)手。

智能家居、一站式整裝，這些被各路玩家摸透了的打法看似沒有破綻，卻總不盡如人意：比如買回智能音箱發(fā)現(xiàn)有的設(shè)備無法鏈接，再如很多家裝師傅不懂智能家居的布線、聯(lián)動和規(guī)劃。而這些問題的本質(zhì)，恰恰就出在企業(yè)“提供者”和用戶被動“接受者”的局限關(guān)系上。

守舊者例行其事，顛覆者推動創(chuàng)新。2020年9月，海爾智家旗下首個場景品牌三翼鳥正式誕生。作為行業(yè)首個實現(xiàn)智慧家定制化、一站式的品牌，它的出現(xiàn)在真正意義上讓用戶成為了“主動方”。

以往，家裝各環(huán)節(jié)相互割裂呈現(xiàn)斷節(jié)，溝通成本很大，只能靠用戶自己來回傳話、協(xié)調(diào)。而三翼鳥則打通了家電、家居、家裝、家生活全流程，承擔(dān)了原本只能落在用戶頭上的冗余環(huán)節(jié)。自此，家裝不再是個繁瑣、惱人的活兒，用戶只需對接一個人，就能設(shè)計、安裝、施工全流程解決。

重點是，三翼鳥把家裝好只是開始，入住后的生活更是重頭戲。譬如智慧廚房場景能提供吃、買、存、做、洗全流程智慧服務(wù)，冰箱能下單食材、推薦菜譜，烤箱能自動烘焙，煙機(jī)能隨灶具火力自動調(diào)整風(fēng)力等。而且三翼鳥任何場景、產(chǎn)品都能不斷升級迭代，像能買到的預(yù)制品菜越來越多、菜譜越來越全等。用戶生活中有新的需求可以隨時提，三翼鳥也能隨時提供解決方案，實現(xiàn)終身服務(wù)，讓智慧生活永不過時。

那么這樣的體驗因何而來？答案是生態(tài)。與傳統(tǒng)單打獨斗的行業(yè)模式不同，海爾智家如今已聯(lián)合各領(lǐng)域資源方構(gòu)建起食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)等開放生態(tài)。比如春節(jié)前期，食聯(lián)網(wǎng)的阿爾法魚平臺上線了4大不同年夜飯?zhí)撞停锩婧w了20道不同風(fēng)味的大師菜。此外，能定制“拜年裝”的衣聯(lián)網(wǎng)，接入了服裝、家紡、洗衣液、皮革等15個行業(yè)超5300家生態(tài)資源，打造了社區(qū)洗護(hù)、衣櫥管理、形象設(shè)計等生態(tài)服務(wù)。

而市場也充分驗證，場景生態(tài)正在成為海爾智家新的增長點。數(shù)據(jù)顯示，2021上半年三翼鳥助力海爾智家實現(xiàn)生態(tài)收入同比增幅53%，智慧成套銷額同比增長39%。僅三翼鳥北京、上海兩家大店2021年交易額，就分別達(dá)到了1.83億元、2.28億元，其中家電消費(fèi)占比分別為42％、28.2％，更多的則是場景和生態(tài)營收。

以人為要義，創(chuàng)造數(shù)字化價值

結(jié)合當(dāng)下全球市場環(huán)境，原材料價格上漲、供應(yīng)鏈斷裂、芯片短缺等問題猶在，再看海爾智家取得的品牌成效，不禁讓人疑惑：海爾智家為何能逆勢而上？

一個重要的原因就是，海爾智家在以用戶為核心，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

《產(chǎn)品再造：數(shù)字時代的制造業(yè)轉(zhuǎn)型與價值創(chuàng)造》一書中，詳細(xì)拆解了海爾智家數(shù)字化升級的要義——為更好的服務(wù)于用戶。為此，海爾智家實現(xiàn)了三大環(huán)節(jié)數(shù)字化升級，即人的數(shù)字化、能力的數(shù)字化、平臺的數(shù)字化。

首先，人的數(shù)字化中包含了客戶、用戶、員工三類。通過數(shù)字化讓三方的經(jīng)營、服務(wù)和辦公達(dá)成協(xié)同，實現(xiàn)了自下而上的服務(wù)。比如用戶在平臺報修，全部的報修信息都會被服務(wù)方看見，客戶通過搶單的方式激化更高質(zhì)量的服務(wù)。

其次，能力的數(shù)字化包括了物流能力、服務(wù)能力、營銷能力，讓信息能夠透明高效地傳遞給用戶，比如家裝時可以通過APP在線查看可視化施工。

還有平臺的數(shù)字化。基于體驗云平臺、三翼鳥平臺，海爾智家打破傳統(tǒng)經(jīng)銷商備貨的庫存體系，打造以用戶需求為中心的數(shù)字庫存平臺，通過用戶大數(shù)據(jù)平臺支持，實現(xiàn)全國的數(shù)據(jù)共享、按需送達(dá)。

正是這種以人為核心要義的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使得海爾智家能夠在滿是不確定性的市場環(huán)境中找到確定因素。因為全球環(huán)境時刻在變，但用戶對美好生活的向往卻經(jīng)久不變。

風(fēng)物長宜放眼量。從家電、家庭再到生態(tài)，海爾智家戰(zhàn)略升級路徑的“環(huán)環(huán)相扣”，來自于其前瞻性長期布局的“步步為營”。我們有理由相信，這還僅僅只是中國品牌崛起的開端。未來，我們不止是“制造大國”，更將會是“品牌強(qiáng)國”。

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